Votre première conversation,
étape par étape.

ABONNEMENT WHATSAPP · MENSUEL

Choisissez le nombre de comptes.

Dans Canaux, la carte de facturation propose 27 € HT par mois pour le premier compte WhatsApp, puis 10 € HT par compte supplémentaire. Avec une TVA de 20 %, un compte représente 32,40 € TTC par mois ; trois comptes représentent 47 € HT, soit 56,40 € TTC par mois. Les crédits d’usage IA sont distincts : leurs recharges sont affichées en TTC dans la boutique. Ce forfait WhatsApp ne facture pas les bots Telegram.

Le membre autorisé à gérer la facturation choisit une quantité couvrant au moins les comptes WhatsApp existants, puis ouvre le récapitulatif Stripe. Aucun paiement ni abonnement n’est lancé automatiquement. Les anciens comptes ne sont pas inscrits d’office et restent conservés. Le paiement confirmé ouvre le quota nécessaire aux nouvelles créations ; il n’associe pas un téléphone.

Si le résultat est incertain ou en cours de rapprochement, actualisez. La quantité reste verrouillée et une reprise conserve la même référence : ne créez pas une seconde souscription. Le retour de Stripe ne suffit pas à confirmer le paiement. Consultez le statut et la quantité confirmée payée. Après rechargement de la page, une demande encore ouverte est restaurée avec la même quantité et la même référence. Seule une expiration confirmée par le serveur permet de la remplacer ; une simple fermeture de Stripe ne vaut pas expiration.

Pour un abonnement existant, « Gérer l’abonnement sur Stripe » permet de consulter les factures, gérer le moyen de paiement et demander une résiliation en fin de période. Pour ajouter des comptes, utilisez « Calculer le montant » dans Canaux : le récapitulatif affiche le prorata HT, la TVA française fixe de 20 %, le total TTC à payer maintenant et le nouveau montant mensuel. Il est valable cinq minutes. Le bouton « Confirmer et payer » peut débiter immédiatement votre moyen de paiement enregistré ; une authentification Stripe peut être demandée. Les places déjà payées restent disponibles pendant la vérification. Les places supplémentaires sont ouvertes seulement après vérification du paiement. En cas de résultat incertain, actualisez puis reprenez la même demande ; ne recommencez pas un achat. Après rechargement, une demande encore en cours est restaurée. Le lien de facture Stripe permet de vérifier ou terminer le paiement, sans nouvelle demande. La diminution du nombre de comptes n’est pas proposée ici. Une résiliation programmée, un paiement non vérifié ou une capacité insuffisante bloque l’augmentation. Un prorata nul ou négatif n’est pas pris en charge : attendez la nouvelle période. La gestion Stripe est proposée uniquement pour les états pris en charge. Après la fin effective d’un abonnement résilié ou expiré, une nouvelle souscription redevient possible lorsque le serveur confirme la libération de sa réservation. Une résiliation programmée et sa date sont affichées séparément de l’état actif. Cette carte ne déconnecte aucun téléphone. L’accès MASTER central et les rôles sans droit de facturation ne peuvent pas souscrire.

UNE BOÎTE, PLUSIEURS COMPTES

Retrouvez et classez vos échanges.

Dans Conversations, choisissez WhatsApp, Telegram ou les deux, puis un compte et une étiquette. « Rechercher » interroge le journal côté serveur par titre de conversation, numéro ou identifiant du contact, sans rechercher dans le contenu des messages. Les résultats arrivent par pages de 50 : « Charger les suivantes » permet de consulter les échanges au-delà des cent premiers. Actualisez pour voir les nouveaux échanges ; une page devenue trop ancienne doit être reprise depuis le début.

Les comptes Telegram connectés ajoutent progressivement les noms de leurs conversations principales et archivées à la boîte commune. Cette synchronisation fonctionne sur le serveur, même lorsque votre ordinateur est éteint ; elle n’ouvre aucun message et ne marque aucune conversation comme lue. Une conversation peut donc apparaître sans message conservé dans BECLEVER. Associer un compte n’importe pas automatiquement son ancien historique WhatsApp ou Telegram. WhatsApp et les bots conservent les échanges reçus par BECLEVER. Le compte et le service sont affichés sur chaque conversation ; vérifiez-les avant de répondre. Un compte déconnecté peut rester consultable et classable, mais ne permet pas l’envoi.

Pour charger un historique de compte Telegram, le propriétaire ou un administrateur disposant de la gestion des canaux ouvre la conversation dans Conversations, puis choisit Charger depuis Telegram. Vérifiez le compte et le titre, puis confirmez « Charger et marquer comme lus » ; « Annuler » ne charge rien. Cette action explicite marque les messages chargés comme lus dans Telegram. Une page contient jusqu’à 50 messages. « Charger 50 messages Telegram précédents » poursuit à votre demande. Aucun message, agent IA ni parcours automatique n’est déclenché. Le badge « LECTURE SEULE » interdit la réponse, mais pas la consultation autorisée de l’historique.

« Afficher les messages conservés précédents » lit uniquement le journal BECLEVER, par pages de 50, sans contacter Telegram ni modifier son état de lecture. La fin du journal conservé ne signifie pas que tout l’historique Telegram a été importé. Après chaque import, l’écran revient à la page récente du journal ; les pages locales précédentes permettent de retrouver les messages anciens ajoutés. Le brouillon de réponse et les étiquettes sont conservés. Une erreur de lecture propose de réessayer ; si le curseur a expiré, actualisez la conversation. Aucun nouvel import n’est lancé automatiquement après une erreur, à l’ouverture ou à l’actualisation de la boîte. Le chemin Canaux → Compte Telegram → Voir les conversations reste disponible.

Le propriétaire, un administrateur ou un opérateur peut ajouter et retirer des étiquettes. Choisissez « Cette conversation » pour un classement local, ou « Ce contact sur ce service » pour partager le classement entre les conversations du même identifiant sur vos comptes du même service. Telegram et WhatsApp ne sont jamais assimilés à partir d’un numéro ; les alias WhatsApp ne sont pas fusionnés automatiquement. Tous les lecteurs autorisés peuvent filtrer par étiquette.

Chaque portée accepte 20 étiquettes de 40 caractères maximum. Les espaces sont harmonisés et les étiquettes enregistrées en minuscules. Si un collègue les modifie entre-temps, actualisez avant de recommencer : votre changement ne remplace pas silencieusement le sien. Ajouter ou retirer une étiquette n’envoie aucun message au contact. Le filtre propose jusqu’à 500 étiquettes de l’organisation ; les autres restent visibles dans les conversations.

VOS SOURCES ET VOS RÈGLES

Préparez, vérifiez, puis associez.

Dans Base de connaissances, importez un TXT ou Markdown UTF-8 de 200 Ko maximum, ou un PDF texte de 8 Mio maximum, 100 pages et 200 000 caractères extraits. Les PDF scannés sont refusés : aucun OCR. Word, Excel, images et liens web ne sont pas importés comme connaissances. Exportez leur contenu en texte. Le total de connaissances est limité à 2 000 000 caractères par organisation ; les limites des pièces jointes WhatsApp sont différentes.

Consultez le texte enregistré et les agents qui l’utilisent. « Associer à mon agent » coche la source dans le formulaire : enregistrez ensuite l’agent. Seuls les extraits pertinents sont sélectionnés pour une réponse ; tout le document n’est pas nécessairement utilisé. Un essai d’agent demande un modèle disponible, un tarif vérifié et du crédit.

Dans Connexions & données, les sources PostgreSQL et leurs requêtes en lecture seule doivent être préparées par votre administrateur sur le serveur. Le client ne fournit ni mot de passe, ni URL de base, ni SQL. Nommez votre connexion et choisissez les lectures autorisées. « Tester une lecture » présente les paramètres typés et interroge réellement cette source : aucun crédit IA ni message WhatsApp n’est utilisé. Vous pouvez modifier la configuration enregistrée.

Dans un parcours, un bloc Source permet de choisir cette connexion, sa lecture et les valeurs fixes des paramètres. Les champs numériques et oui/non conservent leur type. Pour un paramètre texte ou UUID, choisissez « Réponse à » et un questionnaire compatible, obligatoirement traversé avant la source. Les liaisons utilisent l’identifiant exact du choix, jamais une valeur métier déduite du libellé. Le serveur contrôle le schéma à l’enregistrement, à la publication et à l’exécution.

Un bloc Condition propose les questions et leurs choix par leur libellé ; la comparaison utilise les identifiants enregistrés. Reliez les sorties Oui et Non puis simulez chaque branche. Le message d’accueil de l’agent est ajouté comme bloc Message uniquement lorsque vous créez un nouveau parcours depuis cet agent. Modifier ce champ ne réécrit pas vos parcours existants : modifiez et republiez leur bloc Message si nécessaire.

LIENS PERSONNALISÉS

Présentez votre lien avant le clic.

Dans Conversations, choisissez « Aperçu de lien personnalisé ». Saisissez une adresse HTTPS vers un domaine public (2 048 caractères maximum), un titre de 200 caractères maximum et, si nécessaire, une description de 1 000 caractères maximum. Sélectionnez une miniature privée JPEG ou PNG de 1 Mio et 16 Mpx maximum, ou téléversez-la. Aucun fichier externe n’est récupéré pour construire cet aperçu.

La carte affichée utilise uniquement vos champs et votre fichier privé : le navigateur ne consulte pas la page liée. Le serveur vérifie le domaine public, la miniature et le transport avant l’envoi. Le lien constitue le texte du message ; envoyez tout autre texte séparément. Vérifiez le destinataire et la carte, puis confirmez explicitement l’envoi. Une reprise conserve la même référence ; une demande déjà prise en charge n’est pas envoyée de nouveau par ce formulaire.

Dans Parcours visuels, ajoutez un bloc « Aperçu de lien », renseignez les mêmes champs puis reliez sa sortie. Le lien est fixe : les variables ne sont pas remplacées dans son adresse. Le simulateur ne consulte pas la page et n’envoie rien. Enregistrez puis publiez une nouvelle version pour activer le bloc. La disponibilité du transport et le domaine sont contrôlés côté serveur à la publication et avant chaque effet. Le rendu peut varier selon l’application WhatsApp du destinataire ; une acceptation technique ne prouve pas sa lecture.

NOTES VIDÉO RONDES

Choisissez la présentation de votre vidéo.

Dans Conversations ou un bloc Média, sélectionnez un MP4 privé puis choisissez « Présentation de la vidéo → Note vidéo ronde ». Le fichier doit être carré, au format H.264, avec une seule piste vidéo, peser au maximum 8 Mio et durer au maximum 60 secondes. Une piste audio AAC-LC (mp4a.40.2), mono ou stéréo de 8 à 48 kHz, est facultative ; aucune autre piste n’est acceptée. Aucune conversion automatique n’est réalisée.

La bibliothèque conserve ce fichier comme vidéo classique. Seul ce choix explicite demande un envoi rond. La compatibilité vient des mesures du serveur ; une ancienne vidéo sans ces mesures doit être réimportée. L’aperçu privé ne démarre pas automatiquement et reste indicatif : le rendu final dépend de WhatsApp.

Une note vidéo ronde ne porte aucune légende. Retirez tout texte avant l’envoi ; pour l’accompagner, envoyez un message séparé ou ajoutez un bloc Message au parcours. Vérifiez le destinataire et le fichier, puis utilisez « Envoyer la note vidéo ronde ». Un bloc reste un brouillon jusqu’à l’enregistrement et la publication du parcours. Le simulateur n’envoie rien.

Le serveur doit annoncer le transport dédié disponible ; un MP4 compatible ne suffit pas. L’autorisation et le fichier sont revérifiés avant chaque effet. Une acceptation technique ne prouve ni réception ni lecture. Contrat API des notes vidéo ↗

STICKERS, STATUTS ET GROUPES

Un média, une destination choisie.

Pour envoyer un sticker, téléversez un WebP statique mesurant exactement 512 × 512 pixels et pesant au maximum 100 Kio. Les stickers animés sont refusés. Sélectionnez ce fichier privé dans Conversations ou dans un bloc Média ; un sticker ne porte pas de légende. Envoyez votre texte séparément.

Dans Médias & publications, un propriétaire ou administrateur choisit son compte WhatsApp, puis prépare un statut image (JPEG/PNG), vidéo (MP4 H.264), vocal (Ogg/Opus), ou la photo JPEG d’un groupe. Les statuts vidéo et vocaux sont limités à 30 secondes par BECLEVER ; cette limite ne décrit pas une règle universelle de WhatsApp. Le plafond de 8 Mio par fichier reste applicable.

Un statut demande une audience explicite de 1 à 25 contacts. Recherchez un nom ou un numéro dans les contacts chargés et utilisez « Charger d’autres contacts » si nécessaire. Aucun destinataire n’est coché automatiquement. Pour une photo de groupe, recherchez et sélectionnez le groupe par son nom. Le serveur vérifie les droits et la disponibilité du moteur avant l’action.

Le fichier choisi apparaît dans l’aperçu. Vérifiez ensuite le récapitulatif : action, compte, fichier, légende éventuelle et noms de tous les destinataires ou du groupe. Seul « Confirmer cette action » transmet la demande. Le téléversement et l’aperçu ne publient rien. Les vocaux restent sans légende.

Consultez le suivi : en attente, traitement, acceptée par le moteur, refusée ou résultat incertain. Une acceptation technique ne prouve pas que les contacts ont vu le statut ou que tous les appareils affichent la photo. Une demande incertaine ne se relance pas automatiquement ; la même référence est conservée lors d’une reprise. Une nouvelle demande identique exige une nouvelle confirmation explicite.

INTÉGRER VOS OUTILS

Clés API et webhooks.

Le propriétaire ou un administrateur ouvre Développeurs pour créer une clé nommée, choisir ses permissions et sa date d’expiration. Le secret n’est consultable qu’au retour de sa création : conservez-le dans votre coffre côté serveur. Il est effacé de l’écran après cinq minutes, à la fermeture de l’encart ou lorsque vous quittez cette vue. Ne le placez pas dans un site public ni dans un journal.

Pour recevoir les événements, ajoutez votre URL HTTPS et sélectionnez les types à transmettre. Confirmez explicitement cette destination. Conservez le secret de signature, vérifiez chaque signature reçue et dédupliquez les événements. « Voir les livraisons » présente les tentatives, les états et les codes HTTP sans exposer les corps ou les secrets. Pour vérifier votre récepteur, sélectionnez l’événement webhook.test puis utilisez « Envoyer un test » sur une destination active. Ce clic déclenche un vrai POST vers cette URL, avec un événement fictif sans données de conversation ni message WhatsApp. Un nouveau test par minute et par destination est autorisé. Après une erreur réseau, la reprise conserve la même référence ; après acceptation, un nouveau clic demande un nouveau test. « Pris en charge » ne signifie pas reçu : consultez les livraisons et votre serveur. La révocation d’une clé ou d’un webhook demande une confirmation ciblée ; la reprise nécessite un nouvel accès.

Pour retrouver vos échanges depuis votre serveur, utilisez conversations:read. La liste GET /api/v1/conversations sans paramètre conserve ses 100 résultats maximum par mise à jour récente. Ajoutez limit pour activer les pages de 50 résultats par défaut, 100 maximum : elles suivent un ordre d’indexation stable, distinct de la dernière mise à jour. Reprenez avec le curseur reçu et le même filtre ; sa validité est de 15 minutes depuis la première page, sans prolongation. GET /api/v1/conversations/{id} lit le détail sans messages ni variables internes. Ces lectures portent sur le journal BECLEVER, sans import du passé WhatsApp. Consulter les exemples de liste et de détail ↗

Pour relire les messages depuis votre serveur, créez une clé avec messages:read puis utilisez GET /api/v1/messages. Cette lecture couvre uniquement les messages reçus et conservés par BECLEVER, sans import de tout le passé WhatsApp. Les filtres par compte ou conversation sont facultatifs ; les pages contiennent 50 messages par défaut, 100 maximum. Conservez les mêmes filtres avec le curseur de page suivante, valable 15 minutes. Une nouvelle lecture sans curseur permet de consulter les nouveaux messages ; dédupliquez par identifiant. Les clés existantes ne reçoivent pas ce droit automatiquement. Consulter les exemples de pagination et leurs limites ↗

Le catalogue Fonctions WhatsApp se filtre par famille, disponibilité et recherche. Chaque fiche indique aussi sa voie d’accès : Conversations et API messages dédiée pour les envois concernés, ou API des opérations pour les fonctions génériques. Une route générique indisponible n’interdit pas une route dédiée que le serveur annonce disponible. Les capacités non attestées restent limitées ; une famille absente ne doit pas être considérée comme disponible. Aucune parité complète avec Whapi n’est annoncée.

Les intégrations disposant du droit whatsapp:read peuvent rapprocher explicitement 1 à 25 identifiants PN / LID. Cette lecture ne modifie pas les demandes STOP et ne synchronise pas le carnet. Contrat et limites de résolution ↗

TARIFS DE LANCEMENT · TTC

Vos crédits, vos usages.

Les recharges de 20 €, 50 € et 100 € TTC sont sans abonnement : 1 € rechargé donne 1 € de crédit d’usage. Les prix ci-dessous incluent la marge du service et l’hébergement. Les offres disponibles et leurs montants sont confirmés dans la boutique avant paiement.

Les jetons sont les unités de texte traitées par le modèle. Les consignes, la question et les extraits de documents ou de données ajoutés à la demande comptent en entrée ; la réponse compte en sortie. Plusieurs appels peuvent être nécessaires lorsqu’un agent consulte des données. Le serveur réserve le coût maximal prévu avant l’appel, puis facture l’usage confirmé. Les modèles indisponibles ne peuvent pas être essayés.

Consultez le prix affiché dans Mon agent IA avant l’essai. Ces tarifs de lancement sont ceux du 16 octobre 2026 ; le modèle doit être configuré et son tarif vérifié avant utilisation.